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服务承诺
三项安全承诺
一.
无论任何原因，雇主需退换服务工时，雇主或公司可要求服务工打开行李包进行检查，以证实是否有雇主财物。
二.
如发生服务工在雇主家恶意破坏造成损失或私占雇主财物，公司将负责配合输送单位尽快挽回雇主损失。
三.
雇主家被盗而服务工失踪时，请雇主第一时间通知公司以便及时报案。经公安机关确认属服务工所为后，公司将配合输送单位及公安机关在一月内追回被窃财物，逾期未果，经公安机关证实服务工失踪确实无法追回损失的，由公司全权负责向保险公司办理索赔。
六项跟踪服务：
一.
无条件、不计次数更换服务工；
雇主可凭合同到公司更换服务工，公司在条件允许的情况下免费更换，直到满意为止。
二. 合同签停服务：
雇主因故外出时间超过一月的，雇主可将服务工送回公司按排，并办理相关手续暂停合同执行，公司将不向雇主收取任何费用（包括服务工工资），但公司不再为雇主保留原服务工。
三. 免费寄管服务工：
雇主因故外出时间不超过15天的，雇主可将服务工送回公司暂住，待雇主回来后再领回原服务工，寄管期间公司不收取任何费用，但服务工工资和公司管理费仍按合同规定支付（寄管期若需延长时雇主可同公司协商解决）。
四. 服务工互助服务：
服务工因病、因伤不能从事家务工作时，雇主可将服务工送回公司，公司将调派其他服务工顶替，公司不收取任何费用；如雇主家有大型家务活动时，雇主可向公司申请服务工互助，公司可派出2-3名服务工支援，雇主只需支付增援服务工的往返车费及按排其食宿即可。
五. 上门服务：
雇主可通过电话咨询有关聘用服务工的问题，经雇主确认后公司可派人将服务工送达雇主家，雇主如满意可当场签定合同，如觉不合适，雇主仅需支付往返车费即可。
六. 免费应急服务：
雇主家中如发生紧急情况（如漏水、漏电、漏气或家人突发伤病等），服务工无法联系到雇主时，可通知公司派人协助处理，雇主仅需支付公司垫付的相关费用及往返车费即可。
以上《雇主须知》及《三项承诺六项服务》由滨斯达公司负责解释。
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